Que penser de l’offre de bourse de la banque en ligne Hello Bank

Hello Bank est une banque en ligne relativement récente. Créée il y a 5 ans par la BNP pour dynamiser ses offres en ligne, Hello Bank propose avant tout des services classiques de banque en ligne. Les tarifs se révèlent assez intéressant comme en témoigne l’analyse détaillée du site pouruneautreeconomie.fr Rapidement la banque en ligne a aussi proposé une offre de courtage afin de rivaliser avec les différents courtiers en ligne. Passons sans tarder au peigne fin l’offre Bourse d’Hello Bank.

hello bank logo

Une offre de courtage simple

L’offre d’Hello Bank a destination des traders se veut simple. Elle se décline en deux offres: l’offre start et l’offre active. La distinction se fait sur le montant moyen de vos ordres. En dessous de 3000€ vous opterez pour une offre start tandis qu’au dessus mieux vaut vous diriger vers l’offre active. Sans être les meilleurs du marché les tarifs de courtage se veulent compétitifs.

Synthèse des frais de courtage du courtier Hello Bank

Offre Start Active
Droit de garde Ordre < ou = à 500€ : 1€75 par ordre

Ordre entre 500€ et 1200€ : 3,50€ par ordre

Ordre entre 1201 et 3000€: 8€

Au delà: 0,48%

Ordre inférieur ou égal à 8 000€ : 13€ par ordre

Ordre > à 8 000€: 0,2% de l’ordre

Abonnement 0€ 0€
Droit de garde Aucun si au moins un ordre par mois.
Francfort, Milan, Londres, Zurich et Madrid 25€ supplémentaire par ordre
NYSE et NASDAQ 15€ supplémentaire par ordre
Autres marchés 0,55% avec ordre minimum de 100€
Conseils en investissement Gratuit

Vous pouvez consulter la grille de tarif détaillée à cette adresse. Comparé aux meilleurs courtiers du marché l’offre d’Hello Bank n’est donc pas la meilleure. Notamment pour l’investissement sur les places de bourses à l’étranger avec des frais fixes important. Elle s’adresse donc surtout aux petits porteurs peu actif sur le marché de l’Euronext. Attention cependant à la présence de droit de garde si vous ne réalisez pas au moins un achat d’action par mois.

On regrettera aussi au global une offre assez pauvre là ou d’autres courtier en bourse tel que Boursorama proposent de nombreux OPCVM et SICAV sans frais d’entrées ainsi qu’un accès exhaustif à de nombreux produits financiers (ETF, Trackers, Warrants, Turbo, etc.) en résumé l’offre reste encore à étoffer pour attirer les traders expérimentés.

 

Des enveloppes fiscales variées

Hello Bank à la différence d’autres courtiers propose de nombreuses enveloppes fiscales. Vous pouvez ainsi opter pour un compte d’instruments financiers (CIF) afin d’héberger tous vos titres financiers tel qu’actions mais aussi des titres de fonds de placement ou des obligations. Le PEA est disponible pour ceux qui veulent réalisé un placement long terme défiscalisé. Même le PEA-PME est possible pour les investisseurs qui souhaitent acheter des parts dans des entreprises de moins de 5000 salariés (PME & ETI). Les comptes ne sont pas soumis à un minimum et ne sont pas plafonnés.

espace bourse hello bank
Une plateforme en ligne pourtant récente….

Une plateforme qui doit progresser et des difficultés à l’ouverture de compte

La plateforme d’Hello Bank est assez souvent critiquée du faut de nombreux ralentissements et coupures. La maison mère BNP peine à stabiliser son portail. Le jeune courtier en ligne semble victime de son succès. Le service client quant à lui, endigué par les demandes suites aux litiges provoquées par l’instabilité du site se montre assez peu réactif. Les boursicoteurs déclarent avoir du mal à joindre le service client que ce soit par téléphone ou email.

Outre les problématiques engendrés sur les passages d’ordre, les actes administratifs en pâtissent aussi avec de nombreuses ouvertures et clôtures de comptes pour lesquels les délais s’avèrent anormalement longs.  En complément, alors que des concurrents tels que Binck ou Degiro proposent des outils de trading et applications mobiles réactives Hello Bank reste dans le basique. Pas d’accès à meta trader ou ProRealTime à l’horizon.

En conclusion: 🤔 Plutôt ByeBye Bank

L’offre d’Hello Bank pour la bourse n’est donc pas encore au niveau des meilleurs courtiers en ligne, raison pour laquelle elle n’apparaît pas dans notre palmarès des courtiers en bourse. Elle pourrait se révéler intéressante lorsque les difficultés techniques rencontrées par la plateforme auront été réglé. La pauvreté des outils et des produits financiers ainsi que les frais pour accéder aux places de marchés étrangères rebuteront les investisseurs aguerris.